为持续优化养老政务服务，破解老年群体办事难、跑腿多、津贴发放慢等民生痛点，切实提升老年群体的幸福感与获得感，近日，东昌区民政局深耕数字政务建设，依托联通养老智能平台，正式上线“通化银龄乐享通”微信小程序，以数字化改革赋能养老服务升级，让高龄津贴惠民政策精准落地、暖心直达。

　　本次服务升级坚持试点先行、稳步推进的原则，工作人员全面摸排录入全区80周岁以上老年人信息，搭建精准化、动态化老人信息数据库，实现高龄津贴申报、资格认证、待遇发放全流程线上办理，彻底打破传统线下办理模式的壁垒。如今，辖区老年人足不出户便可通过微信小程序便捷申报高龄津贴，每季度只需一键操作即可完成生存认证，真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”。

　　针对部分高龄、独居、不会操作智能设备的老年人存在的“数字鸿沟”问题，东昌区坚持温情服务、精准兜底，在全程网办的基础上，依托数智康养平台同步开通人工辅助认证服务，为特殊老年群体提供专属代办、帮办服务，兼顾数字化效率与人性化温度，全方位打通养老便民服务“最后一公里”。截至目前，系统已完成10225名老年人信息入库，实现服务对象底数清晰、信息动态更新、惠民政策应享尽享。

　　除优化办理渠道外，东昌区民政局结合民政开门接访工作，主动回应群众关切，针对性破解高龄津贴延期发放的难题。部门主动靠前、积极作为，积极对接协调财政部门，优化津贴审核、核算、发放全链条工作机制，压缩办理时限、提升发放效率。精准完成6月新增125名符合条件老年人的信息核算与资金补发工作，累计补发资金1.29万元，成功实现高龄津贴“当月申请、当月审核、当月发放”。

　　此次高龄津贴服务提质增效改革，既是东昌区深化民政领域数字化改革的重要举措，更是践行为民初心、守护银发幸福晚年的生动实践。东昌区民政局将持续深耕智慧养老服务建设，不断优化线上服务功能、细化线下兜底服务，持续补齐养老服务短板，以更精准、更高效、更温情的政务服务，切实把惠民实事办实、暖心好事办好，全力守护老年群体的幸福生活。（李姗珊）