为扎实稳妥做好2026至2027年度采暖季供热保障工作，持续增进民生福祉，守护群众温暖过冬，我市抢抓供暖前关键窗口期，全速推进老旧管网改造、设施检修维保、热源储备保供、服务机制提质等各项筹备工作，全面筑牢城市冬季安全稳定供热坚实屏障。

　　实施冬病夏治，全域开展设施检修。结合上个采暖季供热管网运行情况，科学制定夏季维修改造计划，重点对跑冒滴漏严重的庭院管网及入户管线进行更换，市本级累计完成老旧供热管网改造148.7公里。针对老旧小区、水力失衡突出区域，分区改造换热站5座；同步检修换热站206座，更换阀门731台，维修阀门井736个，清洗换热器172组，检修循环补水泵134台，清理除污器248台，补齐热源输配短板。持续深化二次管网水力平衡调节，在市区换热站及重点管网节点安装平衡调节阀720套，有效提升供热设施运行稳定性。

　　夯实保供根基，抓实热源储备。督促各供热企业严格落实“冬煤夏储”保障工作，本采暖季计划消耗燃煤10.2万吨，其中恒泰热力计划储煤8.7万吨，目前已入库5.22万吨，并在往年天然气储备954万立方米的基础上，新增储备量120万立方米。吉热集团通化分公司计划储煤1.5万吨，目前储煤0.9万吨。同时，通化医药高新区恒源热力按照往年天然气供应量，今年计划储备天然气800万立方米。

　　全面开展市区入户大排查行动。严格落实省委、省政府和市政府本年度采暖季供热提质增效工作部署，聚焦上个采暖季群众投诉集中、室内温度不达标的老旧小区、管网末梢、边顶底户型用户以及老旧供热管网等薄弱环节，全面排查梳理供暖短板症结。分两批次开展入户排查行动，覆盖用户超15万户。引导各供热企业拓展免费便民服务，为有增加室内供热设施需求的居民免费提供协助安装等服务。

　　优化民生服务，畅通诉求渠道。持续优化供热便民服务举措，提前启动热费收缴、停复热业务办理等前置工作，公开收费标准、明确办理时限，为群众提供便捷高效的供热政务服务。常态化落实“访民问暖、接诉即办”工作机制，畅通热线电话、线上平台等多元诉求渠道，实现诉求接办、整改落实、结果反馈、跟踪回访全流程闭环管理，确保群众合理诉求第一时间响应、供热问题第一时间处置到位。

　　统筹推进老旧住宅保暖改造工作。着力推进老旧住宅内外墙保温层改造，现已改造完成5栋楼房，外墙保温施工面积2234平方米，惠及居民456户。本着居民自愿的原则，鼓励居民自主更换住宅外窗，同步规范老旧住宅节能窗更新全链条管理，帮助和指导符合申请条件的用户在指定平台上申请补贴更新外窗。（陈凤伟 施涛）