7月16日，由通化市工商联牵头设立的“政企服务开放日”活动在市工商联民营经济综合服务中心举行，通过多部门集中办公、现场联合服务，推动惠企政策直通企业、办事堵点现场疏解、急难诉求联合攻坚，推动政企沟通从“被动回应”转向“主动服务”。

　　活动现场，工作人员对来访企业逐一登记，同步建立《企业诉求办理台账》，做到“一企一档、一事一记”。根据事项复杂程度，实行三级分类处置：政策咨询、简易业务等现场即办；涉及单部门或多部门的一般性诉求，由市工商联派发《企业诉求交办单》，分至相关驻点部门领办；历史遗留、跨部门协调难度大的复杂事项，由当班领导现场会商，“一事一策”明确解决路径。

　　“我们公司一直存在技术工种招聘难的情况，希望通过咨询得到解决，相关部门了解到我们的情况后，对我们的问题也给出了相应的解答。”通化茂祥制药有限公司人力资源部部长杨立新说，相关部门在了解到企业诉求后，当即对接进行现场解答，并约定后续“一对一”进行协商解决。

　　“政企服务开放日”作为一项长效惠企服务，定于每月16日举办（遇休息日、节假日顺延），旨在为企业提供政策解读与申报指导，难题会诊与纾困解难等服务，并现场办公推动解决。目前共接待来访企业11家，收集各类诉求15件，其中现场即办类10件、协同会商类5件。同时，市工商联将对事项办理情况进行跟踪回访，确保企业诉求事事有回音、件件有着落。

　　“通过现场解答企业问题，不仅为企业提供了更加便利的服务，让企业能更细致地了解了我们的相关政策，同时还拉近了政府与企业的距离，更有利于科技企业创新和发展。”市科技局成果转化科科长张薇说。（张译皓文）