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二道江分中心六项举措提升服务水平

时间:2018-03-28 来源:

  “不忘初心、牢记使命、绿色转型、全面振兴”大学习、大讨论、大调研、大落实教育实践活动开展以来,市不动产登记中心二道江分中心坚持问题导向,不断深化教育实践活动成果,采取六项措施提升登记服务水平。

  一是科学合理整合窗口。与市房屋测绘、交易等部门联动,将过去权籍、落宗窗口进行整合,设立平行受理窗口,切实解决办事群众企业需要往返市里的房产测绘部门和交易处档案查询部门调取个人档案资料和房屋面积测绘成果报告等问题,实现了“一站式服务”。 

  二是创新延伸服务举措。通过成立志愿者服务队延伸服务网点,利用节假日进社区、进乡镇,为百姓宣讲不动产登记相关知识。优化服务质量,开展了预约服务、上门服务、延时服务等人性化服务。 

  三是规范咨询引导。设立咨询服务窗口,提供咨询服务、材料预审及叫号服务。同时将预审窗口电话对外公开,群众可以通过电话进行相关咨询。 

  四是提升登记效能。通过拓展业务协同,科学优化流程,秉承业务能和则和,收件能免尽免,业务办理时限能短则短的原则,推动登记业务“提速增效”。通过这一措施,登记发证由原来的20个工作压缩到10个。 

  五是加强培训学习。通过集中学习、自主学习、互助学习相结合的方式,有计划地组织干部职工在干中学,在学中干,不断提高业务素质和能力,尽快满足“只跑一次”改革的工作要求。 (登记中心 高向辉)