2001年始,市政府在市直确定16个政务公开重点部门。市政府建立政务公开联席会议制度,成立政务公开领导小组。9月10日,在吉林省率先成立行政审批服务中心,开设46个工作窗口,将外商投资、生产建设、便民服务、工商注册和联合审批等涉及29个部门的189项行政审批事项纳入通化市行政审批服务中心集中管理。本着“便民、高效、廉洁、规范"的服务宗旨,实行审批内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开"制度,按照“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结"的承诺,为广大群众、内外投资者和企事业单位提供便捷服务。11月9日,市政府办公室下发《关于调整市政府政务公开联席会议组成人员的通知》。结合机构改革,市政府办公室设置政务公开科,履行政务公开联席会议办公室组织、协调、指导和检查全市政务公开工作的职责。年末,市辖的7个县(市、区)均按照市里的要求,参照市里的做法,结合机构改革,在政府办公室设置政务公开科。确定政务公开的主要内容,与群众利益相关的各类事项,只要不属于党和国家的机密,都要向群众公开。市县两级政府部门和具有行政管理职能的行政单位及123个乡镇(街)全部推行政务公开。全市共公开项目7334项,服务承诺6166项,设立公开栏、墙3205块,办事大厅137个,办事窗口1769个,投诉举报电话886部,行政首长公开电话522部,设立触摸屏17台,开通网站8个。 

　　2002年,政务公开在原来计划、经贸、教育、公安、民政、人事、劳动、建设、地税、国税、工商、卫生、国土资源、环保、质监、药品监督部门的基础上,增加财政、交通、司法、林业、水利、公用、房产、农业、文化、广播电视、计划生育、外事、物价、外经贸、信息产业、旅游、科技、行政审批服务中心18个部门,市直62个部门和单位,共向社会公开承诺事项341项。建立实行政务公开制度,市政府常务会议设市民代表旁听席位4个,市政府全体会议设市民代表旁听席位15个。建立实行市政府新闻发布会制度、行政决策公示制度和重大事项听证制度,下发《通化市政府价格决策听证暂行办法》。建立以市政府办公室为主体,包括信访接待、市长电话、政务信息、政务公开、议案提案、公众信息、文电传送、督查落实、新闻宣传等工作组成的市政府与市民联系沟通的“双向快速通道"运行机制。在市政府办公室的《政府公众信息网》、《昨日要情》、《政务信息选刊》上,刊登市长公开电话相关信息;在《通化日报》上定期宣传、报道、转载市长公开电话的有关政策信息;在市电视台开设《心桥》栏目,对各网络单位承办市长公开电话情况定期跟踪督办;在市广播电台新推出《市长热线》专栏,定期解答市民提出的重点难点问题,通报市民反映问题的办理情况;在《视听导报》上开通《市长热线回音快递》。 

　　2005年,市政府政务公开重点部门由2002年的34个增加到36个。大力推进公用事业单位办事公开。为有效规范推行办事公开制度,制定下发《关于在公用事业单位实行办事公开制度的意见》,确定办事公开的基本原则、公开范围、主要内容、基本形式及保障制度,将其纳入政务公开总体部署,摆在突出位置。把政务信息化建设同政务公开紧密结合起来,运用信息技术手段和网络资源,创新政务公开形式,利用政府公众信息网络平台,推行网上公开。启动人民建议征集网上管理系统,统一编制全市各部门政府信息公开指南和目录,36个重点部门全部通过政府公众信息网站向社会公开部门职责、办事依据、办事条件、办事程序、工作时限、服务承诺及投诉举报电话等。根据实行“阳光政务",推进服务型政府建设和预防惩治腐败体系建设的需要,加强服务型政府机关建设,制定出台《通化市政府关于加强服务型政府机关建设的意见》和《通化市政府信息公开规定》、《通化市行政许可听证规则》、《通化市重大行政许可事项备案制度》、《通化市行政许可统计制度》、《通化市行政许可监督规定》、《通化市联合办理行政许可事项暂行规定》等。